FAQ
A – Z
Hébergement
Firefly propose des chambres pour des séjours d'une nuit ou plus. Les chambres peuvent accueillir 2 ou 3 personnes maximum.
L'accès au logement se fait en libre-service grâce à une technologie intelligente.
Accessibilité
La chambre du rez-de-chaussée entièrement accessible de Firefly peut être réservée lors de la réservation, sous réserve de disponibilité.
Politique d'âge
Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur en permanence.
Réservation
Les réservations au Firefly peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone. Si vous avez besoin de 3 chambres ou plus pour une seule réservation, veuillez contacter reservations@fireflybray.ie afin de vérifier les disponibilités.
Petit-déjeuner
Vous avez le choix parmi une sélection de cafés autour de Main Street, notamment nos amis de Catalyst Coffee sur Florence Road, pour un café, un thé et des en-cas.
Pour ceux qui considèrent le petit-déjeuner comme le repas le plus important de la journée, faites une courte promenade jusqu'à l'hôtel Martello pour déguster son fameux petit-déjeuner servi de 8h00 à midi tous les jours.
Politique d'annulation
Annulation gratuite si la réservation est annulée 48 heures avant l'arrivée.
Enregistrement
Pré-séjour
Vous recevrez un SMS de SOT Pay 24/48 heures avant votre arrivée pour effectuer votre paiement en ligne sécurisé pour votre séjour (sauf si vous avez prépayé au moment de la réservation). Le jour de votre arrivée, vous recevrez un SMS contenant vos instructions d'accès et vos codes avant votre arrivée.
Vérifier
Le départ est simple : prenez vos affaires et partez. Laissez vos clés dans votre chambre.
Votre clé de chambre sera désactivée à 11h00 le jour de votre départ.
Lits
Lors de votre réservation, veuillez ajouter une note dans la section « Demandes spéciales » si vous avez besoin d'une literie pour un tout-petit ; à votre arrivée, l'équipe Firefly aura préparé cette literie douillette dans la chambre.
Urgence
Composez le 01 2868000 pour contacter le responsable de service et obtenir une assistance immédiate. En cas d'urgence, composez le 999 ou le 112.
Sèche-cheveux
Dans chaque chambre, dans un tiroir sous le lit ou accroché à un crochet mural.
Service ménager
Tous les jours de 9h00 à 13h00
Fer
Fer et planche à repasser dans chaque chambre
Situation et comment venir
Firefly Carroll's - 114 Main Street, Bray, comté de Wicklow A98 N125
Utiliser les transports en commun
Bus pour Dublin – Arrêt 4153 Cornerstone Church, Bray
Trains pour Dublin - La gare DART de Bray se trouve à 5 minutes à pied de Main Street.
Consultez l'application TFI ou le site web www.transportforireland.ie/ pour plus d'informations.
Objets trouvés
Cela arrive même aux voyageurs les plus aguerris. Si vous avez oublié quelque chose, veuillez nous contacter par courriel à info@fireflybray.ie afin d'organiser la récupération ou l'envoi de votre colis.
Parking
Parking disponible au parking de Herbert Road, à 2 minutes à pied de Main Street.
Le tarif est de 1 € par heure, avec un maximum de 5 € par jour.
Du lundi au samedi de 8h30 à 18h30 + parking gratuit le dimanche
Rendez-vous sur www.payzone.ie pour payer en ligne / utilisez l'application.
Paiement
Firefly est un établissement sans espèces. Vous recevrez un Vous recevrez un SMS de SOT Pay 24 à 48 heures avant votre arrivée pour effectuer votre paiement en ligne sécurisé (sauf si vous avez déjà payé lors de la réservation) . Le jour de votre arrivée, vous recevrez un SMS contenant vos instructions d'accès et vos codes d'activation.
Clé de chambre
Après votre enregistrement en ligne, vous recevrez un courriel ou un SMS contenant les instructions pour accéder au hall du Firefly. Une fois à l'intérieur, vous disposerez d'un code PIN et des indications pour récupérer la clé de votre chambre.
Votre clé de chambre sera active à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et sera désactivée à 11h00 le jour de votre départ.
Sécurité
Seuls les clients munis d'un titre de transport valide pourront accéder au bâtiment. Pendant votre séjour, vous seul aurez accès à votre chambre.
En cas d'incendie, les clients sont priés de suivre le plan d'évacuation affiché dans chaque chambre.
Wi-Fi
Code Wi-Fi gratuit et rapide reçu à l'arrivée
